提供可以帮助客户无缝管理其整体营销活动的创新解决方案;从创意到采购、再到仓储与配送,我们都会提供最经济有效的、可靠的和最高标准的营销支持。

六、七年来,我们一直在迎合每一位客户的特定需求,为其量身定制解决方案。 也正因如此,我们创建并实施了一系列可以提升知名度并优化整个印刷制作流程的突破性战略。 我们还开发相关工具,帮助企业有效地制作、管理和配送宣传品,从而推动其相关营销活动的进展,例如虚拟代理、在线打印订购与履行门户网站等等。

我们的总部设在新加坡,为整个地区超过 14 个国家提供服务。 我们拥有一支由战略师、规划师、技术开发者及物流专家构成的活力四射的内部团队,而且会得到国内运营团队以及我们在中国、印度、日本、韩国和澳大利亚办事处各制作管理团队的大力支持。

 

  • 2006
  • 2007
  • 2008
  • 2009
  • 2011
  • 现在
Kevin McGregor MCS 亚太及日本地区 总经理

Kevin在打印、打印管理和创意媒体行业从业逾18年,此前曾在世界各地从事咨询服务和各种外包项目业务流程工作。Kevin持有PMP认证证书,已为埃克森美孚、英特尔和惠普等客户成功实施了多个需要在线产品目录和技术打印订单平台的全球项目。

最初,Kevin从英国调动到亚洲工作2年,在那里为一家印刷和创意媒体公司建立区域基础设施和区域业务,2009年至今一直在新加坡工作。后来凭借其在媒体和业务支持、销售、业务开发及跨境人员和供应商管理方面丰富的经验,Kevin加盟MCS,任亚太区总经理,负责ICG公司集团办事处区域基础设施的运营工作。

保罗·菲茨西蒙斯(Paul Fitzsimmons) MCS 澳大利亚公司 客户总监

在企业、咨询公司及营销机构的客户-供应商管理、业务拓展、质量保证和营销传播领域中,保罗拥有 20 年的丰富经验,其足迹更是遍布欧洲和澳大拉西亚。

他于 2006 年加入 MCS,负责多个国家中的客户管理和客户服务工作。 现在,保罗是 MCS 澳大利亚公司的客户总监兼执行国家代表,他对个性化服务的热情和专注,已经帮助本公司与惠普(HP)、联想(Lenovo)、希捷(Seagate)、晟碟(SanDisk)及迪斯尼(Disney)等企业建立起了稳固的合作关系。

保罗于 1990 年毕业于英国哈德斯菲尔德大学,并获商业研究市场营销专业文学学士(荣誉)学位。

邱夏琳(Charlene Chiou) MCS 台湾公司 业务经理

从市场营销到公共关系、印刷管理、活动促销以及针对私人、政府及非政府机构的战略传播服务,夏琳的专业经验范围广大、种类多样。

她曾于 2007 年 11 月以客户经理的身份加盟 PMG 台湾公司,并从 2010 年开始担任 MCS 台湾公司的业务经理。夏琳对于客户需求有一种直觉性的理解力,这就让她和她的团队能够提供可以不断超出客户期望值的定制式印刷解决方案。

夏琳于 2001 年毕业于中国文化大学,并获新闻与传播专业硕士学位。

贺都渡边(Kazu Watanabe) MCS 日本公司 总经理

贺都在销售与战略营销到管理方面拥有丰富的专业经验。 他曾做过不同行业,比如业务流程外包、旅游、信息技术以及一般贸易等等,在每个岗位,他都持续性地优化了公司的生产率和绩效,并大幅度地增加了公司的收益。

满怀着加入一家结构独特的营销公司所能带来的种种机遇的兴奋之情,贺都于 2006 年加入了 MCS。他的主要职责包括创建地区性市场营销计划,并完成本地化工作使之符合日本市场的需求,同时还负责监督战略商业计划以及新业务拓展的状况。 贺都首倡启用一种地区性印刷管理计划,而该计划自此即成为本公司的核心业务。

贺都于 1986 年毕业于日本独协大学,并获经济学文学学士学位。

郑宰一(Jaeil Chung) MCS 韩国公司 营运经理

宰一接受过良好的视觉设计教育,在职业生涯的早期阶段,他即担任过颇富挑战性项目管理的角色,主攻惠普等客户的“线下”活动。 宰一对于客户要求的深层理解,已经让持续超越客户期望值这一概念在其团队中深深扎根,并创办了多种相关活动。

宰一于 2006 年加入 MCS 韩国公司,并引入了“惠普智能打印计划” — 这是一种允许用户打印选定网页内容的软件应用。 这项计划不仅缩减了油墨纸张方面的成本,更是国内同类的首创。

宰一于 2000 年毕业于清州大学(Cheong-Ju University)。

王桑迪(Sandy Wang) MCS 中国 业务总监

桑迪身在印刷行业已逾 10 载,而其所涉猎的业务领域,也从既有的印刷方法到新型及创新的技术,种类繁多。

桑迪于 2007 年加入 MCS,且经历见证了公司的成长。 桑迪先于 PMG 的生产部门起步,之后则来到 MCS 公司担任业务经理。 现在,他是 MCS 中国公司的业务总监。 他负责这块巨大的新兴市场中业务拓展和客户关系的监督工作,而在这里,在短暂的周转时间内针对特定的客户要求提供最为适当的解决方案,无疑是重中之重。

桑迪于 1998 年毕业于北京印刷学院,并获信息技术管理专业学位。

桑迪普·杜迪(Sandeep Dhodi) MCS 印度公司 客户经理

桑迪普职业生涯的第一步是在 Tata Infomedia 的特刊部担任销售主管。 之后,他又到某活动管理公司从事客户服务工作,所接触的客户包括汤尼英盖(Tony & Guy)、佳能(Canon)及微软(Microsoft)等。

2007 年,在担任 ICG 某品牌的助理客户经理时,桑迪普抓住了一次推动 MCS 印度公司业绩增长的机遇。桑迪普现任客户经理一职,负责客户关系及日常业务运营工作。 他为 MCS 印度公司对于创新且独特的商业模块所持的激情而深感自豪,也正是这一激情为国内的印刷制作解决方案树立了标杆。

桑迪普毕业于印度德里大学,并获贸易学学士学位。 他还持有新德里 YMCA (基督教青年会)广告与市场营销研究生文凭,以及锡金市立大学(Sikkim Municipal University)零售营销专业 MBA (工商管理学硕士)学位。

皮特·尼欧(Peter Neo) MCS 新加坡公司 业务经理

皮特于上世纪 90 年代中期开始了他的平面艺术职业生涯,专攻密度测定及颜色管理解决方案。 之后,他进入了业务拓展及营运管理领域,主要与技术行业的客户合作。 皮特负责处理销售与业务管理事宜,他曾帮助客户重新设计其业务流程,并监督供应链管理、制造、物流、电子商务以及财政支付系统的部署。 多年来,他亲眼见证了印刷业演变成为今天这个技术驱动型行业。

皮特于 2010 年加入 MCS 新加坡公司,并担任其业务拓展计划的领导工作。 他还要监督新加坡地区的运营,并在一个对业务与其同样满怀激情的团队的大力支持下,负责全球化、印刷管理及物流工作。

无缝地执行和某个范围内的实施,是制定高影响力市场营销计划的两个关键因素。 对于亚洲而言更是如此,因为这里的口语和理解方式是如此的多样化。 我们会利用可靠的翻译和翻创支持,通过我们的技术平台和一个由整个区域内的笔译和口译专家构成的广泛网络,帮助客户实现这一效果。

翻创、改译及口译
语言学仍然是我们提供的一项基本服务。 利用我们在亚洲的广泛网点,再加上我们业务所在的每个国家的当地员工,我们就能够在笔译、翻创(创造性翻译)及口译领域为客户提供本地的专长和知识,并大范围地覆盖了亚洲使用最广泛的语言。

翻译工作通过 MCS 流程管理工具及 Trados 翻译记忆系统来完成。 至于口译,我们灵敏且专业的口译人才库更是得到了全球客户的广泛赞誉。 为建成一个一站式服务,我们还提供同声传译设备,如果是大规模事件需要大量口译,更会设立译员房。

为了向客户提供最经济有效的印刷履行解决方案,我们制定了一套印刷流程,而该流程综合了整个亚太地区 14 个国家的集中式、分散式及有中心式(hub-based)印刷方案的众多优势。

这样,我们能够确保客户市场营销宣传品的一致性和高品质,同时还帮助他们节省印刷成本,减少运输及关税费用,从而实现最佳的印刷制作回报。

我们会提供制作及采购能力,这也正是我们的核心竞争力之一。 我们会提供超出印刷制作传统领域的更多服务。 其中包括像“数字资产管理”(DAM)之类具有网络功能的设施,以及允许动态编辑及可变数据打印的网络印刷解决方案。 通过与我们合作,客户就会确信他们的市场营销宣传品供应链得到了最大的优化。

虚拟代理
“虚拟代理”(VA)是我们研发并负责管理的一个专利在线技术平台。 所有的利益相关者(客户、代理机构、印刷服务提供商、物流服务提供商以及我们的团队)均借此平台来沟通印刷及配送的要求和报价。

此虚拟代理装有由我们的客户根据严格的标准预先批准的“印刷服务提供商”(PSP)数据库。 而由符合资格的 PSP 库提交的价格矩阵,则会被上传至虚拟代理,并接受半年一度的审核。

作为一款基于网络的订购与履行工具,虚拟代理有助于采购和市场营销,而且可以帮助公关部经理跨越多个地区和时区,无缝地对其整体的市场营销宣传品供应链实施管理。 这种基于网络的解决方案由多个模块构成,可以提供一种端对端的印刷制作、订购及履行流程。

该“虚拟代理”拥有基本的英文系统,而且已完成了简体中文、日语及韩语的本地化工作。

虚拟打印管理器
针对您可能与客户的每一种想得到的互动——从企业的店面、作业提交、零售网站、线上设计,到可变数据打印—此“虚拟打印管理器”(VPM)应用程序都备有一套解决方案。 它提供了一个平台,使打印提供商和营销商获得了一套完全整合且部署迅速的解决方案。

它是一个包含网络印刷、作业提交可变数据、跨媒体及零售门户网站功能的独立集成式平台。 “虚拟打印管理器”还为合作营销资金管理及支付限制提供支持。 企业的形象和品牌推广,则通过商标、字体和预定义设计版式的一致使用得到了保护。

我们会让客户具备高效管理其市场营销计划的能力。 有了遍布整个地区各个值得信任的供应商的支持,我们会提供最可靠的物流解决方案。 我们会以富于竞争力的价格向客户提供交付、仓储、奖赠品履行及市场营销材料管理的解决方案。

我们的交付服务范围包括空运和海运。 亦可辅之以包裹快运服务,以求隔夜送达;还有地方性的当地陆运服务,以抵达乡村及内陆地区。 凭借业内多年的经验,我们已经掌握了相关的专业能力,能够完成最具挑战性海关目的地最困难货物状况的结关工作,同时还允许我们的客户对其托运货物的行踪实施便利的跟踪。

CM2 推动
“宣传品和商品管理”(CM2 推动)是一款基于网络的订购与履行工具,它会提供一套端对端的订购与履行流程,而该流程允许用户:

  • 执行查询
  • 下订单
  • 在线支付(如有必要)
  • 检查仓库中的库存水平
  • 跟踪货件
  • 就完成的活动制定报告

此流程是在跨越多个地区和时区的情况下,无缝且通过远程方式完成的。 可将此系统与“虚拟代理解决方案”(VA)捆绑起来,以实现对于所有宣传品、印刷优化/制作以及仓储的管理。

从展览空间的构想与设计,到现场的实际组装,MCS 会照顾到我们客户的所有商品推销需求。 我们会确保从物流的角度来看,这些设计都是适合且有效的。

为此,我们会提供一系列的服务,其中包括

  • 设计与制作
  • 独立式销售点展示架的物流运输、组装及维护
    • 我们会负责确保在指定展示空间的热点处挑选最佳位置并完成正确组装,从而保证在销售点展示架上的投资得到回报。
    • MCS 会制定一套最佳的物流计划,该计划会做好运输与资源存放间的平衡,并保证对所有紧要事项做出快速反应。
  • 店铺审计
    • 我们会提供与每一个销售点情况相关的第一手信息。 我们会提升人们对您在销售点的品牌或产品的认知度,并找出您的竞争对手是谁、在哪里。 我们会执行下述业务操作:
      • 价格检查
      • 店铺检查
      • 神秘顾客
      • 服务审计
      • 盘存
  • 视觉营销及橱窗布置
  • 促销空间的组装及装饰
    • 我们负责商品陈列台、促销独立陈列柜及展会展位的设置和装饰。 我们还会装饰橱窗陈设、角落以及店中店等等。

我们的客户

在亚太地区及日本广铺业务网点的
全球信息技术跨国公司。

通过为此客户定制一个虚拟代理,我们为其提供了一种中央管控平台,从而提升了总体的受注目程度并实现了成本控制,在其必需打印宣传品方面的支出更是缩减了 20%。

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中国的全球性个人电脑/服务器制造商。

我们采用一种集中式的仓储策略,简化了该客户的市场营销物流。 这样,他们就能够通过配送网络的一种有效联营,高效地覆盖 300 多座城市,并通过多种货运方法为其在 25 座城市中的路演巡展提供了支持。


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硬盘驱动器制造领域的开拓者。

通过开发一种基于网络的订购与履行工具,我们允许客户的合作伙伴利用一个线上门户网站,一周 7 天、每天 24 小时地获取宣传品、奖赠品、演示设备及展示 POP (购买点广告),从而帮助推动客户的合作伙伴计划进展。

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全球性信息技术跨国公司

该客户是一家全世界公认的消费者、企业及机构技术解决方案提供商。 他们的创新横跨信息技术基础设施、个人电脑与接入装置、全球服务以及消费者、企业及中小型公司图像处理及印刷领域。 此客户所交付的解决方案及服务的广度,也得到了广泛的地区性合力营销的补充。

他们需要一家实体来管理他们的内容,其中包括市场营销宣传品、销售点材料(POSM)、直邮广告以及奖赠品等等。 更为重要的是,他们还需要制作年度的营销要点,比如记事牌和桌面日历。 我们加入角逐,并于 2006 年 3 月被指定为他们的“打印管理供应商”。我们的任务是确保印刷材料和奖赠品的质量、价格及交付安排与该客户的宗旨相符。

我们对“虚拟代理”(VA)实行了量身定制,为客户提供一种中央管控平台,该平台会将所有的利益相关者-客户、其创意代理、印刷服务提供商以及物流支持都集合到了一起。 该虚拟代理负责在线管理所有的打印请求及报价。

2007 年 11 月,我们开始支持他们在中国和印度业务操作的本地及区域性打印管理要求。在此期间,其日本办事处也开始跟进,不仅指定我们来管理打印,还包括对其物流和仓储的管理。 到 2008 年 7 月,我们的职责已经扩展到了向韩国方面提供打印管理服务。 此客户使用的所有虚拟代理版本,均已完成简体中文、日语及韩语的本地化工作。

自从“虚拟代理”加入到我们服务中开始,该客户已在其打印管理流程中看到了至少 30% 的初期资金节约。 平均来看,他们在其必需打印宣传品方面实现了 20% 的节约。

为了赶上严格的限期,我们还制定了一组货运选项,以确保宣传品和奖赠品能够在预定的时限内交付。 对打印及物流服务供应商半年一度的审核亦已就位,以确保服务的品质。

“2007 年 11 月,我们开始支持他们在中国和印度业务操作的本地及区域性打印管理要求。”

中国的个人电脑/服务器制造商

我们的客户一度面临着其在亚洲最大的国家-中国大陆的市场营销工作材料的物流管理难题。 对其物流需求的管理和跟踪保持是一项艰巨的任务。

2007 年,该客户指定我们来管理他们在中国大陆的所有市场营销材料。 我们的解决方案则是:将客户的演示设备、舞美道具、销售点材料、宣传品及商品放到北京的一所中央仓储设施内。

我们的配送网络努力覆盖了中国大陆的 300 多座城市,其中甚至包括偏远地区。 如此则转化成为向全中国境内 1000 多家零售店铺高效配送宣传品。 我们每个月都会收到 1500 多份发往各个目的地的订单,并部署了各种各样的货运方式来支持我们客户的路演巡展。

随着活动地址从至少 25 个城市中的一个转移到另一个,我们就在那里为其提供所有的物流需求。

“我们的配送网络努力覆盖了中国大陆的 300 多座城市,其中甚至包括偏远地区。”

为一家硬盘驱动器开拓者/制造商准备的高效订单履行

我们的客户是家用计算机与企业数据中心需求数字存储解决方案的领先创新者,在此领域拥有 30 多年的专业经验。

他们还制定了一个合作伙伴分销计划,从而在其合作伙伴的营销工作中加助一臂之力。 该计划旨在提高合作伙伴的满意度,改善他们的投资回报率,同时为其达成销售目标而给予奖励。

我们被此客户选中,负责管理他们的市场营销材料,并带领他们的订单履行及配送工作。 我们开发出了自有的基于网络的订购与履行工具,让客户可以一周 7 天、每周 24 小时借此满足其各种市场营销需求,其中包括宣传品、奖赠品、演示设备以及展示 POP。 订购门户网站的功能构成包括:

  • 市场营销管理器模块
    管理终端用户的订单,同时提供对交付费用详情及库存信息的访问。 该系统会发送预设的请求提醒。

  • 终端用户模块
    允许线上检查库存、下订单、查看报告以及订单电子邮件提醒。

  • 批准者模块
    允许指定的批准人修改订单数量、更新订单状态及货运信息。

  • 物流专家模块
    方便库存维护、订单检索以及订单状态和货运信息的更新。

  • 系统管理模块
    允许管理员对数据库、用户 ID 及报告实施维护,并更新运价。

利用我们的仓储设施,我们已经履行了马来西亚、泰国、印度尼西亚、香港、台湾、菲律宾、印度以及越南等多个国家和地区的宣传品、奖赠品、演示设备及展示 POP 订单。

我们代表此客户成功地管理了一些项目,其中包括一个合作伙伴项目包,我们整理并配送了钱包、旅行者文档、奖章和证书等奖赠物品。

我们还管理过他们电子店铺奖赠品订单处理与履行的一个数据库,并通过我们广泛的配送网络跨地区完成了这些奖赠品的交付。 我们的客户允许其合作伙伴累积积分,之后再用于电子商铺。 合作伙伴可以获取到各种各样的市场营销工具和奖赠品,以帮助他们提升其各自完成我们客户的存储解决方案的销量。

“利用我们的仓储设施,我们已经履行了马来西亚、泰国、印度尼西亚、香港、台湾、菲律宾、印度以及越南等多个国家和地区的宣传品、奖赠品、演示设备及展示 POP 订单。”

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